Kofax TotalAgility 7.0

全球首个统一的智能流程应用开发和部署平台

当今的客户要求随时随地从任何设备皆可享受到平台的易用性、自助服务功能、快速响应能力、协作和流程透视功能。不过,信息密集型交互流程(例如提出索赔、申请按揭或办理患者入院手续)往往仍需耗费大量人力,并且处理速度缓慢,容易出错。这是因为运行大多数业务的中枢系统(ERP、ECM、BPM 和 CRM 等记录系统)的设计目标是高效运行业务,而不是提供高水平的交互式自助服务、速度、感知、协作和适应能力。

智能流程应用 (SPA) 是一类新型软件,可以帮助解决 First Mile™ 业务难题,其支持劳力密集型、极不稳定、结构松散且频繁变化的业务活动。SPA 可以为记录系统和“参与系统”之间提供“根本性关联”,也可以为客户与组织之间提供多种交互方式。这些参与系统包括在分公司的面对面交互、Web 门户、移动应用和社交媒体。

不过,开发 SPA 要求购买、集成、部署和管理不同的采集、业务流程管理、动态案件管理、移动和分析等软件。正因如此,SPA 实施起来往往比较困难,且成本高,费时费力。 所有难题迎刃而解。



Kofax TotalAgility 7.0:用于打造智能流程应用的单一平台

Kofax TotalAgility™ 7.0 是全球首个统一智能流程应用开发和部署平台。该平台将移动、信息采集、流程管理和分析功能集于一体,简化了 SPA 的构建流程。无需修改任何记录系统,即可在单个平台上完成流程设计、应用开发和部署等所有工作,从而显著降低总拥有成本,加快产品上市速度。


Kofax TotalAgility 7.0 | First Mile | 统一的智能流程应用 (SPA) 平台


此外,TotalAgility 7.0 还融合了多渠道采集功能,适合用于开发和部署跨集中式和分布式站点的基于批处理或基于事务的采集应用程序;当发生面向客户的交互活动时,还可在交互发生位置 Point of Origination™ 运行此平台,而无需集成多款不同的采集产品。

TotalAgility 7.0 显著简化了信息密集型客户交互流程的 First Mile。如此,即可大幅提高对客户的响应速度,提升服务水平,同时降低运行成本。结果是赢得明显的竞争优势,能够更好地管理和发展业务。

独一无二的平台 只有 TotalAgility 7.0 平台:

  • 能够在全球首款单一的全集成式产品中提供多渠道采集、业务流程和动态案件管理、移动和分析能力
  • 能够与任何参与系统和记录系统轻松集成,并在二者之间提供根本性关联,而无需进行任何修改
  • 是基于高度灵活且可扩展的体系结构而构建
  • 既可部署在客户驻地,也能以托管 SaaS 订阅服务形式提供
  • 能够集中安装、部署和管理
  • 能够提供一个简单的、基于价值的定价模型