Kofax Mobile Capture Platform

通过动态实时移动互动改善客户体验

Kofax Mobile Capture™ Platform 使企业能够在移动应用中集成强大的交互式采集和流程管理功能,从而可以简化信息密集型交互并向客户扩展自助服务功能。该平台能够将智能手机转化成信息采集设备,提供更多的动态应用,即“站在客户的立场处理业务”— 在恰当的时间以客户首选的渠道让客户参与流程处理。采用 Kofax Mobile Capture Platform,企业能够改善客户服务并加速交易处理,与此同时还可以带来更大的收益。

专利信息采集和影像处理技术能够在设备上自动提取和验证智能手机或平板电脑拍摄的图像和视频信息,无需用户手动输入信息。该经验证的开放式平台几乎支持所有的采集应用,此外先进的分析技术也提供了完全可见性,从而可以加强用户体验。这就大大提高了企业提供一系列功能强大的交互式移动采集应用的能力,而得到的数据更佳、成本更低,从而改善了客户互动,取得了竞争性优势。

静态移动应用 — 使客户能够进行定位存储,检查状态并审查账户信息,为下一批金融服务、保险、医疗和政府相关之客户互动移动应用奠定了基础。为站稳脚跟和维持竞争力,企业必须站在客户的立场以其希望的方式与客户进行互动。现在便是通过移动应用拓展流程处理功能的时候了,必须简化和加速交互流程处理,例如客户开户、新账户开立、提交保险索赔、付款和异地存款业务。

由于移动设备用户不断增加,因此部署一项适用于不同业务领域的移动采集技术对企业而言非常关键。配备先进自定义和可配置工具的开放式 Kofax 平台能够协助企业控制,从而满足快速变化环境中的客户需求。通过利用经验证的 Kofax Mobile Capture Platform,企业能够构建多种移动客户互动解决方案。移动采集技术能够仅通过单一的平台便可以为应用带来无尽功能。现如今,以移动设备为中心的客户已能够接触公司的核心系统,从而能够以客户希望的方式实时提供更多的服务。

SDK 和框架

作为 Kofax Mobile Capture™ Platform 的一部分,Kofax Mobile SDK™ 为移动集成提供 Kofax 实时采集、内容提取和验证、流程管理和分析功能。结合 Kofax 移动框架(该框架具有开放和开箱即可配置的特点,并能够根据特定应用需求进行更改和扩展),它们便可以提供强大的移动功能并能够通过 iOS 和 Android 系统设备上的应用对影像、视频、条形码和更多信息进行交互式控制。

通过 Kofax Mobile SDK 和 Kofax 移动框架,移动应用便可以轻松快速地具备强大的处理功能,例如移动存款、移动付款以及从驾照上采集信息用于身份验证等。

最大优势

实时优化客户互动

支持多点客户互动,并可以通过客户首选的渠道提供更多服务。

在流程的任何阶段解决问题

利用单一平台控制影像处理、数据分类、提取和验证、业务规则、异常处理和更多业务。

实现完全可见性

通过先进的分析技术,可优化客户体验并提供正确引导功能。

促进自助服务

通过在移动应用中增加强大的数据提取和交互验证功能,使客户能够接触企业系统。

扩展至新流程

利用已验证的开放式平台构建和部署客户互动解决方案,例如付款、异地存款、客户开户、抵押创立和新账户开立,而所有的这一切全是通过统一平台完成。

无需手动输入

简化交易,加快业务处理,通过采集图像自动输入数据进而提高准确性。